属人化解消で
対応の効率化・残業時間削減を実現！導入事例集
「属人化編」
【本資料はこのような方におすすめです】
- 問い合わせ対応の属人化が発生している
- チーム内の対応状況が分からず、対応したかの確認に時間がかかっている
チームでの問い合わせ対応業務が属人化していると、社内連携や情報共有が上手くいかず対応スピードや品質低下につながってしまいます。本資料では、メール共有・管理システム「メールディーラー」を活用して属人化の課題を解決した事例をまとめました。