2018年2月15日
株式会社ラクス
お客様各位
株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則、以下ラクス）は、自社で開発・販売するメール共有・管理システム「メールディーラー」が、株式会社アイ・ティ・アール（以下、ITR）の発行する市場調査レポート「ITR Market View」＊において、9年連続メール処理市場ベンダー別売上高シェアNo.1を獲得いたしましたので、お知らせいたします。
＊「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2018」「ITR Market View：マーケティング管理市場2013－2017」「ITR Market View：CRM市場2012」メール処理市場：ベンダー別売上金額シェア（2009～2017年度予測）
メール共有・管理システム「メールディーラー」9年連続売上シェアNo.1
ラクスの提供する「メールディーラー」は、クラウド型のメール共有・管理システムです。この度、ITRが発行する「ITR Market View」＊において、メール処理市場9年連続売上シェアNo.1を獲得いたしました。（図1）
昨年より「メールディーラー」のシェアが高まり、現在7割を占めています。
[図1] メール処理市場：ベンダー別売上金額シェア（2017年度予測）
出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2018」
メールディーラー導入社数4,000社
「メールディーラー」が9年連続で売上シェアNo.1を獲得した要因は、着実に導入社数を拡大していることがあげられ、今後さらに増加の見込みです。（図2）
ユーザーから寄せられた要望をもとに、使いやすく便利なメール共有・管理システムにしてまいります。
[図2] メールディーラー導入社数（自社調べ）
メールディーラーとは
「メールディーラー」はSaaS（クラウド）型のメール共有・管理システムです。
info@やsupport@などの代表アドレス宛てのお問い合わせメールを、複数のスタッフで共有・管理することで、メール対応状況や履歴を一目で確認することができるので、メール対応のモレ、ダブリを未然に防ぐことができ、メール対応業務を効率化します。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。
メールディーラー webサイト
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部 | |
|---|---|
| 担当者 | 山本真美（やまもとまみ） |
| T E L | 03-5368-1631 |
| F A X | 0120-82-5348 |
| maildealer@rakus.co.jp | |
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。