2019年1月9日
株式会社ラクス
お客様各位
メール共有・管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクスは、2018年12月7日(金)に虎ノ門ヒルズフォーラムで開催された「EC Camp2018」に出展いたしました。
展示ブースやセミナー会場へ多くの方々にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。
展示ブースではネットショップのカスタマーサポート業務の効率化を図る、メール共有・管理システムメールディーラーやチャットボットシステム チャットディーラーをご紹介しました。ECサイトの運用に沿ったデモンストレーションを行い、ツールの使いやすさを体験していただきました。
一般的なインストール型のメールソフトやGmailを使って、メールの対応遅れや重複対応しないよう管理するには大きなストレスがかかってしまいますが、メールディーラーならクレームにつながるミスを防ぎつつ、迅速な対応をすることでお客様もスタッフもwin-winな仕組みづくりができます。
また、受注管理システムと連携していますので、受注管理システムを導入されている、もしくはご検討中のショップ様はさらに業務効率を上げることが可能です。
顧客対応にお困りの方はお気軽にご相談ください。
メールディーラーの資料や無料トライアルもご用意しております。
イベント概要「EC Camp2018」
| 開催日 | 2018年12月7日(金) |
|---|---|
| 会場 | 虎ノ門ヒルズフォーラム |
| 主催 | 独立行政法人中小企業基盤整備機構 |
メール共有・管理システム「メールディーラー」について
メールディーラーは、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールシステムで、2001年の販売開始以来5,000社を超える企業のカスタマーサポート部門で利用されています。お客様からの問い合わせメールの対応状況や過去の問い合わせ対応履歴を一目で確認することができるので、メール対応のモレや遅れ、重複対応を未然に防ぐことができます。問い合わせ管理業務全体の改善はもちろん、メールの誤送信防止や送受信ファイルの暗号化といったセキュリティ対策も可能なメールの共有・管理システムです。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。
メールディーラー 製品サイト
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部 | |
|---|---|
| 担当者 | 山本 真美 |
| T E L | 03-5368-1631 |
| F A X | 0120-82-5348 |
| maildealer@rakus.co.jp | |
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。