メールディーラー、EC一元管理システム「タテンポガイド」とシステム連携開始

2020年5月25日

株式会社ラクス

お客様各位

株式会社スマートソーシング（本社：東京都品川区、代表取締役社長：武永 修一、株式会社オークファン92.84%子会社）が提供する複数ネットショップ（EC）の一元管理システム「タテンポガイド」と、株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：中村 崇則 ）が提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」とのシステム連携を5月14日より開始したことをお知らせいたします。

今回のシステム連携により、お問合わせメールからボタンをワンクリックするだけで、「タテンポガイド」で管理している注文情報やお客様情報を閲覧できるようになりました。

これにより、ECショップの運営において、お客様へのメール返信や情報の検索・呼び出しなどの手間を軽減し、業務効率を高められます。

「タテンポガイド」について

「タテンポガイド」は、ネットショップ運営一元管理サービスであり、本サービスの提供において10年以上の実績があります。「タテンポガイド」の導入により、Yahoo!ショッピングや楽天市場、アマゾン、au Pay マーケットなどの各EC モールへも同時出品が可能になるだけではなく、在庫管理、商品登録、受注管理など様々な業務フローを一元管理することができます。 また、「タテンポガイド」を活用することで、 販路拡大による売上げアップと同時に他販路に掛かるオペレーションコストが削減できます。現在「タテンポガイド」は最大 6 ヶ月間の月額利用料が無料となる「ネットショップ立ち上げ応援キャンペーン」を 実施中です。

タテンポガイド公式サイト：https://tatempo.guide/

スマートソーシング概要

会社名	株式会社スマートソーシング　（マザーズ上場、株式会社オークファン92.84%子会社）
代表者	代表取締役　武永 修一
創　業	2012年 5月
資本金	2,000万円（資本準備金を含む）
所在地	〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro3階

コーポレートサイト：https://smartsourcing.co.jp/

「メールディーラー」について

「メールディーラー」は、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行える、クラウド型のメール共有・管理システムです。2001年の販売開始以来6,000社を超える企業のメール対応業務で利用されています。「メールディーラー」がEC業界で普及している理由の一つとして受注在庫管理システムやショッピングモールとのシステム連携に対応していることが挙げられます。お客様からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一元管理することで、メールの対応漏れや遅れなどクレームにつながるミスを未然に防ぐことができます。その他にも営業時間外の自動返信機能など、ECショップ運営での顧客対応に役立つ機能が備わっています。

メールディーラー製品サイト：https://www.maildealer.jp/

今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス　クラウド事業本部　MD事業部
担当者	山本真美
T E L	03-5368-1631
F A X	0120-82-5348
e-mail	maildealer@rakus.co.jp

※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。