2024年6月26日
株式会社ラクス
報道関係者各位
メール共有・管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則）は、お役立ち資料「カスタマーサポート業務で使えるChatGPTプロンプト集」を公開いたしました。
資料ダウンロードはこちら
URL：https://www.maildealer.jp/lpl/inquiry/md99/wp/customer-service-prompt.php
カスタマーサポートは、「コールセンター」や「お客さま相談窓口」などとも呼ばれますが、日々顧客のさまざまな問い合わせに対応するため、深刻な人手不足や顧客ニーズの多様化、マルチチャネル化に伴い、現場スタッフの負担が年々増大しています。
早急な業務の見直しや効率化が求められる中、注目されているのが生成AIの活用です。そこで、メールディーラーは、カスタマーサポート業務におけるChatGPT含む生成AIの使いどころを調査し、業務効率化に貢献できるタスクを厳選して、プロンプト集を作成・公開いたしました。
カスタマーサポート業務で使えるChatGPTプロンプト集は以下より無料でダウンロードしていただけます。
URL：https://www.maildealer.jp/lpl/inquiry/md99/wp/customer-service-prompt.php
＜このような場面で利用できるプロンプトを公開しています＞
・クレーム対応メールの作成
・メール文章の添削
・FAQトピック作成
・アンケート項目作成
など
15年連続売上金額シェアNo.1※！メール共有・管理システム「メールディーラー」とは
ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。
複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落とし」「メールの二重対応」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。
「メールディーラー」製品サイト：https://www.maildealer.jp/
※出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）
会社概要
| 株式会社ラクス | |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 |
| 設立 | 2000年11月1日 |
| 資本金 | 3億7,837万円 |
| 代表者 | 代表取締役 中村崇則 |
| 事業内容 | クラウドサービス事業 |
| 会社HP | https://www.rakus.co.jp/ |
本件に関するお問い合わせ先
| 株式会社ラクス ラクスクラウド事業本部 ラクスクラウド企画部 | |
|---|---|
| 担当者 | 宮坂夏生（みやさかなつき） |
| it-mkt@rakus.co.jp | |
掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
文中の会社名、製品名等は各社の商標または登録商標です。