「あの問い合わせ対応した?」
というやり取りから解放
対応漏れ・遅れを
ゼロにする
※1 出典:ITR「ITR Market View:メール/Web/SNSマーケティング市場2024」メール処理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2009~2023年度予測)
※2 支援業務系ASP・SaaS部門 サービス連携賞 受賞
※1 出典:ITR「ITR Market View:メール/Web/SNSマーケティング市場2024」メール処理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2009~2023年度予測)
※2 支援業務系ASP・SaaS部門 サービス連携賞 受賞
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メール共有管理システム売上シェア15年連続
売上シェアNo.1※1 -
累計導入社数
8,000社以上 -
ASPIC
IoT・AI・クラウドアワード
2022※2
MailDealer(メールディーラー)とは?
「メールディーラー」は
チーム全員のメールの対応状況を見える化し、
返信漏れや二重返信を防止するメール共有管理システムです。
今お使いのメールアドレスやメールサーバーを
変更する必要はなく、チームでの共有管理に特化した
Webメーラーとしてご利用いただけます。
こんなお悩みありませんか?
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メールの見落としによる
返信漏れが起きてしまった -
メール対応が個人のスキルに
依存している -
メールの対応状況が
把握できていない
そのお悩み、
メールディーラーで
解決できます!
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Solution01
メールの
対応状況を見える化対応状況に応じて、自動でメールを振り分けられるので、対応漏れを防止できます。
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Solution02
テンプレートやQA機能で
対応レベルを平準化メールテンプレート機能や、マニュアルとして使用できる機能により、対応レベルの品質向上に寄与します。
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Solution03
メールごとに
担当者を設定可能メールごとに担当者を設定できるため、だれがどのメールを対応しているのかひと目で確認できます。
メールディーラー導入による効果
メールディーラーを導入することで、
メール・問い合わせ対応業務を効率化し、業務時間を大幅削減できます。
稼働対効果
※対応時間:1日の「要対応メールの選別」「メール作成」「履歴確認」の通数30件、「メール承認」15件の場合。導入前の1件あたりの対応時間を「要対応メールの選別2分」、「メール作成5分」「履歴確認2分」「メール承認3分」とし、導入後「要対応メールの選別1分」、「メール作成2分」「履歴確認1分」「メール承認1分」として試算。
費用対効果
メール業務にかかる人件費を
約108 万円削減!
お役立ちコラム
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お知らせ
- 2024年11月19日
- メールの誤送信で最も多い内容は「ファイルの添付ミス」 10人に1人以上が「個人情報の流出」を経験
- 2024年11月7日
- メール共有・管理システム「メールディーラー」、問い合わせやメール対応の課題別事例集を公開