よくある疑問と解決方法の共有ができます。
まずはQ&Aで確認し、わからなければ聞くというフローが作れ、教育稼働の削減や返答者のストレスを軽減します。
よくある質問への対応方法や事務処理方法などをまとめておくことで、
新人教育資料や対応マニュアルとして利用できます。
以下のような課題にお悩みの方に役立ちます。
カテゴリを分けて、Q&Aを登録することが可能なので、業務マニュアルとしても活用いただけます。
Q&Aにファイル添付することもできますので、ナレッジ共有のためのツールとしても利用いただけます。
メールの返信内容や入力した電話応対の履歴を引用して、Q＆Aを登録することも可能です。
社内Q&Aをご活用いただいている企業様の導入事例をご紹介します。
機能詳細・特徴がわかる！
